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Preguntas Frecuentes

person Publicado por: Magesbi S.L. list En: Consejos En: comment Comentario: 0 favorite Golpear: 85

Aqui intentaremos resolver algunas de tus dudas

Es Normal tener dudas y estamos para ayudarte a resolverlas, lo mejor es que te pongas en contacto con nosotros , la via mas rapida en Horario comercial , Tlf. 965241026 , la opcion mas comoda Whatsapp: 682117987 y la clasica por mail

Aqui te esperamos ayudar a resolver algunas dudas:

Como se si la talla es Adecuada??

Normalmente las tallas suelen ser adecuadas a las edades en el caso de niños , ya que las tallas suelen diseñarse para que incluso puedan ir algo vestidos debajo. Consultanos el Modelo directamente y te ayudaremos a verificar la talla antes de Hacer tu pedido

Puede que el color de un Producto sea diferente??

Nos esforzamos porque las imagenes sean lo mas realistas posibles , pero en muchas ocasiones las facilitadas por los fabricantes pueden verse alteradas durante el periodo de fabricacion y reposicion. Tambien hay que tener en cuenta que dependiendo el dispositivos donde visualices nuestra pagina y como este graduado el color , esto tambien puede ser diferente , pidemos si tienes dudas mas imagenes por whatsapp del producto real y atual y te las mandaremos encantadisimos.

He recibido un producto y el envase parece abierto ,esta usado??

Solo vendemos productos nuevos , pero en algunos articulos podemos alterar ls envases para una mejor logistica de almacenaje o envio , y en la preparacion de tu Pedido , cada articulo es comprobado antes de ser enviado , asi que en ocasiones necesitamos revisar su contenido antes de enviarlo , aunque para ello alteremos su envase original. Como podras leer en nuestra politica de devoluciones solo admitimos devoluciones de productos defectuosos, que no vuelven a ponerse a la venta , y en nuestra tienda fisica disponemos de productos , en el caso de ser necesario en el articulo , para probar , pero estas muestras tampoco se venden.

He recibido un pedido y el embalaje es usado , es una devolucion de otro cliente??

No, pero creemos fielmente en el reciclage asi que intentamos utilizar los minimos envases nuevos posibles para los envios ,lo cual hace que utilicemos muchos embases que ya han sido utilizados por nuestros proveedores.

He estado mirando disfraces, pero no hay Seccion de Niño o Niña o de Hombre o Mujer??

Creemos que los disfraces son para divertirse , y si es posible sin prejuicio alguno , asi que no hacemos estas secciones , tendras que buscar el disfraz por lo que sea y no por si es de chico o de chica , por desgracia , los diseños de nuestros proveedores y sus tallajes en ocasiones si lo tienen en cuenta , siendo los delos de Hombre mas grandes de que los de mujer en el caso de tallajes de adulto , puedes consultarnos sobre el modelo concreto y te ayudaremos.

Si realizo el Pedido HOY , lo puedo tener mañana??

Trabajamos con empresas de Mensajeria 24 horas, pero aun asi dependiendo de la temporado podemos necesitar hasta 24 horas en gestionar tu pedido ( lo normal son 6 Horas ), de lunes a viernes y en nuestro horario comercial. Lo mejor es que antes de realizar tu pedido contactes con nosotros y asi podemos verificar que vamos a poder cumplir tus expectativas.

Stock Insuficiente, Que hago??

Quieres un producto pero tenemos menos STOCK del que necesitas , en ocasiones podemos gestionar el suministro de cantidades superiores en un plazo de 4 dias laborables ( lunes a viernes ) , pero en otros tambien tenemos productos a precios especales por ser descatalogados lo cual no nos hace posible conseguir mas unidades, consultanos por whatsapp , indicandonos la referencia y te lo verificamos enseguida. Consultanos siempre antes de realizar el pedido.

Diferentes Precios en Web y en Tienda??

Normalmente los precios con los que trabajamos son los mismo , pero en ocasiones para incentivar nuestra pagina web podemos tener ofertas puntuales de las que solo te podras beneficiar si realizas el pedido en nuestra web , pero puedes comprar y pagar le pedido en WEB y recoger en tienda sin gasto alguno, recuerda que la gestion de pedido en WEB tiene un transito de 6 horas , asi que espera ese plazo antes de recoger tu pedido o verifica por telefono o Whatsapp que lo tenemos disponible en tienda para que puedas pasar a recogerlo antes hacer el viaje hasta nuestra tienda.

He visto que en vuestra tienda teneis Pirotecnia, Puedo comprarla en Web??

En nuestra tienda disponemos de Venta de Pirotecnia , peor no podemos ofrecer la venta o distribucion online de estos productos.Lo sentimos.

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